Kundenbindung gehört längst zum täglichen Konsum in Deutschland. Über 30 Millionen Menschen nutzen Payback, und viele Unternehmen setzen auf eigene Bonus- und Rabattsysteme. Reporterin Vanessa de Lacaze blickt hinter die Kulissen der Treueprogramme. Lässt sich mit Payback wirklich sparen? Warum sammeln Menschen Punkte? Und was geschieht mit unseren Daten?
