Die Hotelretterin

James besitzt das „Coach and Horses“ in South Perrot – das einzige Pub mit Gästezimmern in einem echten Touristen-Mekka. Trotzdem bereut der Ex-Soldat, den Betrieb übernommen zu haben. Er und Ehefrau Yvonne haben keinerlei Erfahrung mit Hotellerie und müssen den Laden wegen Geldnot ganz alleine, ohne Angestellte, stemmen. So ist weder das Gästehaus, noch das Angebot auf der Speisekarte ansprechend. – Kein Wunder, dass die Kundschaft ausbleibt. Alex Polizzi soll das „Coach“ wieder in die schwarzen Zahlen bringen. Doch schon beim Check-in mit der gestressten Chefin bekommt die Hotel-Expertin Kopfschmerzen.

Seit über 10 Jahren ist Alex Polizzi als Hotelprüferin unterwegs und rettet Häuser unterschiedlichster Kategorien vor dem Untergang. Dabei sieht sie viel Kurioses: Ob Pensionen mit Kerker-Atmosphäre, Whirlpools mit Überwachungskamera, Teddybären auf den Betten, Teppiche, die zu Hautausschlag führen, oder Schulden in schwindelnder Höhe - Oft befürchtet Alex, dass die Manager:innen oder Besitzer:innen keinerlei Ahnung von ihrem Business haben. Und so muss sie bittere Wahrheiten verkünden und den Betreiber:innen knallhart sagen, was sie falsch machen, um dem Chaos Herr zu werden - auch wenn das manchmal wehtut. Denn einmal vergraulte Gäste kommen nicht wieder.

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